A compter du 9 janvier 2014, Sosh augmentera tous ses forfaits de 0,09€. Quant aux abonnés Orange, c’est 6 centimes supplémentaires qui s’ajouteront à leur forfait.
Du coup, Orange et sa marque low cost risquent de perdre des abonnés, non pas à cause de la hausse de quelques centimes sur leur forfait, mais pour une toute autre raison. Etant donné que les termes de son contrat ont été modifiés, l'abonné peut, « tant qu’il n’a pas expressément accepté les nouvelles conditions, résilier le contrat sans pénalité de résiliation et sans droit à dédommagement, jusque dans un délai de quatre mois après l'entrée en vigueur de la modification ».
En 2011, l’ARCEP avait d’ailleurs rappelé aux consommateurs cette possibilité par forcément connue de tous. Aujourd’hui, c’est devenu une combine pour s’équiper d’un terminal dernier cri au prix le plus bas, c’est-à-dire avec une formule comprenant un engagement maximal (24 mois). Avec cette augmentation, tout client peut résilier sans frais, donc sans amortir sur deux ans l’achat de son iPhone 5S ou de son Galaxy S4.
