Sommaire
- SFR : principal concurrent d'Orange sur le marché de l'Internet pour les pros
- Les offres SFR internet pro en fibre et en ADSL
- Le pack Pro : neuf avantages exclusifs pour votre entreprise
- Les offres convergentes SFR Pro
- RMC Sport pour les pros
Comme la plupart de ses concurrents, SFR propose une gamme d'offres internet pour les pros, en ADSL comme en fibre. SFR a d'ailleurs été l'un des premiers opérateurs à proposer des offres internet dédiées à destination des entreprises. Avec une connexion à Internet rapide, fiable et sécurisée, la téléphonie fixe et mobile, ainsi que de nombreux services exclusifs, les offres SFR pro sont vite devenues incontournables. En plus, le marché de l'internet pour les pros est en pleine dynamique. Car, aujourd'hui, disposer d'une bonne connexion à internet est devenue indispensable à l'activité d'une entreprise et/ou partie prenante de la prestation offerte à une clientèle. Et, souscrire une offre internet pro est devenue une priorité pour de nombreuses entreprises, à commencer par les TPE auxquelles s'adressent en priorité les box SFR pro (moins de trois salariés).
SFR : principal concurrent d'Orange sur l'internet pro
Deuxième opérateur derrière Orange sur le marché des particuliers, SFR occupe la même position sur le marché de l'internet pour les pros. D'ailleurs, à eux eux seuls, les deux opérateurs écrasent ce marché.
La part de marché de SFR est de l'ordre de 30 à 35%, alors que celle de Orange est de 35 à 40%. "Cette situation concurrentielle a peu évolué depuis plusieurs années", souligne d'ailleurs un rapport parlementaire sur la couverture mobile et numérique du territoire, en date de janvier 2020.
Ce rapport de force est tout à fait normal. Car, Orange et SFR sont les premiers opérateurs à s'être lancés sur le marché de l'internet pour les pros. Bouygues a pris le train avec du retard. Quant à Free, l'opérateur vient seulement de monter à bord.
Le marché de l'internet pour les pros connaît une belle dynamique et SFR en profite. Dans son dernier rapport financier, le groupe Altice que les revenus issus des offres pro ont augmenté de plus de 10% entre septembre 2019 et septembre 2020.
Les offres SFR internet pro en fibre et en ADSL
SFR commercialise deux offres internet pour les pros, avec pour l'une et l'autre la version ADSL et la version fibre :
- la box SFR fibre pro, au tarif de 38€ TTC/mois, soit 31,67€ HT. Il s'agit d'une offre sans engagement avec une connexion à Internet en fibre optique, avec débit descendant et montant de 500 Mb/s, la téléphonie, avec les appels illimités vers les fixes en France et 10 Go de stockage dans le cloud. La location de la box est incluse.
- la box SFR fibre Power pro, au tarif de 43€ TTC/mois, soit 35,83€ HT. Il s'agit d'une offre sans engagement avec une connexion à Internet en fibre optique, avec débit descendant de 1 Gb/s et débit montant de 500 Mb/s, la téléphonie, avec les appels illimités vers les fixes et les mobiles en France et 100 Go de stockage dans le cloud. La location de la box est incluse.
Pour toutes les entreprises qui ne sont pas encore éligible à la fibre SFR, il existe une version ADSL pour chacune de ses deux offres pro. Avec, pour l'une comme pour l'autre un débit descendant de 20 Mb/s et un débit montant de 1 Mb/s. La box SFR ADSL Pro est au tarif mensuel de de 33€ TTC (27,5€ HT) et la box SFR ADSL Power Pro à 38€ TTC (31,67 HT).
Avec la box SFR pro et la box SFR Power pro, les clients pro bénéficient tous du pack pro, avec neuf avantages pour votre entreprise.
Bon à savoir : les offres internet pro de SFR sont réservées aux entreprises de moins de trois salariés. Si votre entreprise compte plus de salariés, vous devrez vous tourner vers les offres business de SFR. Pour en profiter, il suffit de détenir un numéro SIRET.
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Le pack Pro : neuf avantages exclusifs pour votre entreprise
Dans le cadre de ses offres Pro, SFR ne se contente pas de proposer aux TPE uniquement une bonne connexion à Internet et la téléphonie. Les abonnements SFR Pro incluent également neuf avantages exclusifs, réunis dans le pack Pro. Neuf avantages qui concernent le service client pro, l'assistance pro et des services pour les usages pro. Explications :
- Le service client pro
1- Un service client pro 7/7 : le service est à l'écoute des pros du lundi au dimanche de 08 heures à 22 heures, au 1023 et 24/7 sur l'appli SFR&Moi.
2- Un rendez-vous téléphonique avec un conseiller pro : Les clients SFR pro ont s'ils le souhaitent un rendez-vous de 30 minutes pour se faire présenter les services pro. Il suffit d'appeler le 1023 pour prendre rendez-vous.
3- Une prise en charge prioritaire en magasin : les clients SFR pro sont prioritaires en magasin et sont accompagnés par des conseillers pro dédiés.
4- Un suivi personnalisé avec un conseiller expert et unique : les abonnés SFR pro bénéficient d'un conseiller dédié qui les contacte sur le suivi de la demande jusqu'à la résolution.
- L'assistance pro
5- Une intervention en huit heures en cas de panne : les clients pro de SFR bénéficient d'une garantie d'intervention de 08 heures, c'est à dire qu'un technicien intervient dans les 08 heures pour régler le problème et rétablir la connexion internet, du lundi au samedi.
6- Une connexion garantie avec une box de prêt ou des gigas en cas de panne : pour les clients box, SFR met gratuitement à disposition une box de prêt à retirer en boutique, et pour les clients box+mobile, l'opérateur met gratuitement à disposition 100 Go sur votre ligne mobile SFR pour utiliser votre téléphone comme modem internet. C'est la garantie zéro coupure.
- Les services pour les usages pros
7- Une adresse IP fixe : Elle permet aux pros d'héberger leur site web ou d'accéder à leur serveur avec une adresse IP qui ne change pas à chaque connexion.
8- Une ligne fixe supplémentaire : les clients SFR pro peuvent avoir jusqu'à deux lignes pour couvrir l'ensemble de leurs besoins professionnels : téléphone fixe, fax...
9- Un nom de domaine : cela permet aux abonnés SFR pro de créer leur site web et d'avoir jusqu'à 10 adresses mail.
En plus des services inclus dans le pack Pro, les clients SFR Pro peuvent aussi souscrire en option à 8€/mois (1€ le premier mois) le pack SFR Sécurité + Password Pro. SFR Sécurité permet de protéger jusqu'à 10 équipements contre les virus, le phishing, les applications malveillantes ou le vol de vos coordonnées bancaires grâce à un antivirus, la navigation web sécurisée et la protection bancaire. Tandis que SFR Password permet la création de mots de passe uniques et renforcés, la saisie automatique des mots de passe ou encore la synchronisation des mots de passe sur tous les appareils.
Les offres convergentes SFR Pro
Les offres convergentes SFR Pro, ce sont des avantages sur toutes vos lignes. Lorsque les clients SFR Pro cumulent box et mobile, ils peuvent économiser jusqu'à 10€/mois sur chacune des lignes de téléphonie mobile. Cette remise, applicable avec l'offre SFR Power Pro, est valable pour les forfaits pro 5 Go 4G+, 80 Go 4G+, 80 Go 5G et 120 Go 5G. Une fois la remise effectuée, ils sont respectivement facturés 12€, 25€, 30€ et 40€ mensuels. Ils s'agit de forfaits avec les appels et SMS/MMS illimités en France et vers les DOM. Ils incluent également les appels et les SMS/MMS illimités et une quantité de data variable depuis l'Europe, les DOM et certains autres pays étrangers.
Avec les offres convergentes, donc, les abonnés bénéficient d'une remise intéressante sur le tarif de leur(s) forfait(s) mobile(s). Mais, ce n'est pas tout. Autre avantage : il est possible de souscrire jusqu'à quatre forfaits mobiles. En outre, les abonnés mobiles Pro SFR bénéficient également de certains privilèges, comme le remplacement ou le prêt d'un téléphone mobile en 24 heures en cas de panne, casse, perte ou vol de votre mobile professionnel ou encore le renouvellement de son ou ses téléphone(s) tous les 12 ou 18 mois. Ils peuvent enfin souscrire à l'option Débit prioritaire mobile pro (6€/mois).
Source d'économies, les offres convergents SFR Pro sont également très pratiques puisqu'elles permettent de gérer facilement ses abonnements avec un espace client commun.
RMC Sport pour les pros
Si vous êtes professionnel de l'hôtellerie, de la restauration ou des débits de boissons, voilà qui devrait vous plaire si vous avez souscrit l'offre SFR Pro et que vous souhaitez diffuser du sport à la télévision dans votre établissement : l'option RMC Sport Pro.
Avec l'option RMC Sport pour les pros, vous avez accès à 18 chaînes RMC Sport qui proposent les plus grandes compétitions de football (Champions League, Europa League, Premier League...) mais aussi bien d'autres sports (Basket, Boxe, MMA, Equitation, Rugby, Athlétisme et les sports extrêmes. Et bien plus encore !). 18 chaînes de sport qu'il est possible de diffuser sur 1 à 8 écrans, en fonction des offres :
- 1 à 2 écrans : 49,5€/mois TTC pour les clients SFR au lieu de 66€/mois sans engagement
- 3 à 5 écrans : 99€/mois TTC pour les clients SFR au lieu de 132€/mois sans engagement
- 6 à 8 écrans : 148,5/mois TTC pour les clients SFR au lieu de 198€/mois sansd engagement
Pour bénéficier de cette option, il n'est pas indispensable d'être client SFR Pro. Ça reste malgré tout un avantage dans le sens où les clients pro SFR bénéficient d'un tarif de remisé (voir plus haut).
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