Au top en 2023, cet opérateur pourrait bien souffrir de la concurrence en 2024

Par La Rédaction DegroupTest publié le 21/06/2024 à 20h46

Free a été l'opérateur le plus performant en 2023 sur le marché des forfaits mobiles, avec 787 000 nouveaux abonnés recrutés. Un succès porté notamment par ses offres phares comme le forfait Free à 2€ ou le forfait Free 5G, qui étaient encore il y a peu des références en termes de rapport qualité-prix. Mais depuis quelques semaines, la donne a changé !

Un homme tenant son smartphone

Le forfait Free 2€ bousculé par les petits prix avec plus de data

Le forfait à 2€ de Free était jusqu'à présent imbattable avec ses 2h d'appels et 50 Mo de data inclus. Mais désormais, il accuse désormais du retard face aux offres concurrentes comme :

  • Le forfait B&You de Bouygues Telecom à 1,99€ qui propose les appels illimités et 2 Go de data ;
  • Le forfait RED de SFR à 1,99€ également, avec les mêmes appels illimités et 2 Go de data.
 

Autant dire que pour le même prix, les offres de Bouygues et SFR sont bien plus généreuses que celle de Free. Ce qui représente un argument de poids pour les petits consommateurs qui recherchent un maximum de services pour un minimum d'euros. A noter que le forfait Free peut devenir gratuit avec une Freebox, ou gagner 20 Go et les appels illimités avec l'option Booster à 3,99€.

La Série Free 4G talonnée par des forfaits 130 Go et 160 Go moins chers

Même constat pour la Série Free 4G et ses 140 Go pour 10,99€ par mois. Si cette offre reste compétitive, elle est désormais concurrencée par :

  • Le forfait YouPrice 130 Go à 9,99€ sur le réseau Orange, soit 1€ de moins pour seulement 10 Go de différence ;
  • Le forfait Cdiscount Mobile 160 Go à 9,99€ sur le réseau Bouygues, qui propose 20 Go de plus pour 1€ de moins, et en 5G !
 

Là encore, Free perd en compétitivité face à ces concurrents qui proposent des forfaits mobile pas chers de plus en plus intéressants. YouPrice mise sur la qualité du réseau Orange, tandis que Cdiscount Mobile mise sur le volume data et la 5G ; le tout pour moins cher que la Série Free.

Le forfait Free 5G à 19,99€ plus cher...sans Freebox Pop

Enfin, même le fleuron de Free, son forfait 5G 300 Go à 19,99€, se retrouve challengé par une nouvelle vague de forfaits 5G ultra compétitifs. On pense notamment aux forfait 5G 300 Go de REDn Bouygues Telecom et Syma à 14,99€, soit 5€ de moins pour la même enveloppe data.

 

Attention néanmoins aux conclusions trop hâtives ! 

Free va-t-il contre-attaquer durant les mois à venir ?

Face à cette concurrence de plus en plus agressive, Free va-t-il réagir et ajuster ses offres au cours de l'année ? C'est possible, car l'opérateur a pour habitude de répliquer quand sa compétitivité est menacée.

On peut imaginer par exemple une mise à jour du forfait Free à 2€ avec plus de data incluse, ou encore un ajustement tarifaire de la Série Free et du forfait Free 5G pour les aligner sur les prix du marché.

Free pourrait aussi jouer sur son option Booster, qui permet aux abonnés Freebox d'avoir plus de data mobile pour quelques euros de plus par mois. Un levier intéressant pour conserver son avantage concurrentiel auprès de sa base d'abonnés fixe. Ceci dit, rappelons que Free reste globalement plus avantageux pour les abonnés équipés d'une Freebox. 

En effet, grâce au mécanisme de la remise couplée, les clients qui ont à la fois un abonnement fixe et mobile chez Free bénéficient de réductions supplémentaires. Quoi qu'il en soit, la bataille des forfaits mobiles ne fait que commencer.

Free devra sortir les crocs pour rester dans la course face à des concurrents toujours plus agressifs avec des offres 5G ultra-compétitives. Les consommateurs, eux, ne devraient pas s'en plaindre, car qui dit concurrence dit prix tirés vers le bas et services enrichis. Affaire à suivre !

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