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Abonnement 4G ou 5G, illimité ou pas, avec ou sans engagement, avec ou sans téléphone, avec une petite ou une grosse quantité de gigas... les clients ont l'embarras du choix. Mais à trop avoir le choix, il est difficile d'en faire un et de trouver l'abonnement qui correspond à ses besoins. DegroupTest vous présente 5 forfaits parmi les meilleurs actuellement disponibles et qui correspondent aux principaux critères de choix des français : le prix, la 5G, la data et le sans engagement.
Le bon plan du moment c'est Lyca Mobile !
Pendant longtemps, pour payer son forfait mobile le moins cher possible, il fallait rogner sur les services et limiter considérablement le quota d'internet mobile incluse dans son abonnement. Mais désormais, il est tout fait possible de trouver une formule plus confortable à moins de 6€ par mois.
C'est par exemple le cas avec ce forfait Lyca Mobile à seulement 5,99€. En plus des appels/SMS illimités, l'opérateur propose 60 gigas de 5G sur le réseau de Bouygues Telecom. Les services sont utilisables aussi bien en France que depuis l'Europe et les DOM. Cette offre est naturellement sans engagement et la carte SIM est offerte à la souscription.
Un excellent rapport qualité/prix sur le réseau Orange
Aujourd'hui, plus de 80% des forfaits qui sont proposés par les opérateurs sont des abonnements sans engagement. Logique. Car ils sont les plus prisés par les abonnés libre de changer de forfait quand bon leur semble, dès qu'une offre moins chère ou plus complète est proposée par un autre opérateur. Pour trouver le meilleur forfait sans engagement, il est essentiel de regarder les prix, choisir la bonne quantité de données mobiles et de vérifier sa couverture réseau.
Or, ce forfait "Le Cloud" de YouPrice remplit parfaitement ces trois critères. C'est en effet un forfait illimité qui inclut 160 gigas à un prix ultra compétitif. Son tarif est juste au dessus de la barre symbolique des 10€ sur le réseau 5G d'Orange ou de SFR. C'est le moins cher des abonnements utilisant le réputé réseau d'Orange : YouPrice fait ainsi mieux que l'opérateur historique et même que Sosh.
Le meilleur abonnement 5G chez Free
De son côté, Free se démarque en proposant un abonnement 5G unique en France : le forfait Free 5G et en particulier sa version packagée avec une offre internet Freebox Pop ou packagé avec la formule Free Family. Cette offre cumule les bons points avec :
- une remise permanente de 50% sur le forfait Free 5G qui passe de 19.99 à 9.99€ par mois (en exclusivité pour les abonnés Freebox pop)
- un quota illimité d'internet mobile à la place de la limite contractuelle de 300 Go
- une couverture 5G très étendue partout en France (grâce à la fréquence 700 Mhz)
Ceux qui n'ont pas de Freebox à la maison peuvent également profiter d'excellents forfaits 5G de plus en plus compétitifs depuis le début de l'année 2024.
Les meilleurs forfaits avec un max de gigas
Pour une majorité d'usagers, 20 ou 30 Go d'internet mobile tous les mois, c'est largement suffisant. Mais, pour d'autres, ça ne suffit pas ! Les vidéos en ligne, le partage de connexion, les réseaux sociaux, ou encore la musique en streaming sont leur quotidien et leur abonnement doit suivre.
Des opérateurs comme RED by SFR, Prixtel, NRJ Mobile et Lebara proposent ainsi des forfaits 5G avec plus de 200 Go de data pour moins de 15€ par mois. Soit 5 euros de moins que le forfait Free 5G, souvent présenté comme la référence du marché.
Le meilleur forfait avec un smartphone inclus
Bien que la grande majorité des abonnements soient désormais "sans engagement", il ne faut pas pour autant négliger les forfaits qui permettent aux consommateurs d'acheter un nouveau téléphone. La principale idée reçue sur ce type d'offre est qu'elles sont chères. C'est souvent le cas en effet chez Orange, SFR et Bouygues Telecom mais le tarif du smartphone est en contrepartie plus avantageux.
D'autres opérateurs commercialisent aussi des forfaits très compétitifs avec un smartphone offert. Il s'agit généralement d'un iPhone reconditionné ou d'un téléphone neuf d'entrée de gamme. C'est exactement ce que propose Coriolis avec son Pack L'Essentiel Mobile Go incluant un Samsung A16 5G neuf à petit prix.
L'offre combine un abonnement complet avec appels/SMS/MMS illimités, et une large enveloppe de data de 120 Go sur le réseau 5G de FR. Le tout pour moins de 14€ par mois, avec l'achat du smartphone au comptant ou en 24 mensualités (engagement de 24 mois). C'est un bon plan pour ceux qui cherchent à s'équiper à moindre coût pour remplacer leur smartphone cassé ou obsolète par exemple.
Comment choisir son forfait mobile ?
Choisir le meilleur forfait mobile signifie avant tout de souscrire un abonnement qui correspond à vos besoins. Avant de souscrire un abonnement, il est donc bon de passer en revue quelques critères.
Quelle couverture mobile et donc quel opérateur choisir ?
Choisir un forfait mobile, c'est aussi choisir un opérateur et donc un réseau. Avec comme objectif d'avoir la meilleure couverture mobile possible. Aujourd'hui, les quatre opérateurs de réseau, à savoir Orange, SFR, Bouygues Telecom et Free, couvrent 99% de la population en 4G. Quant à la couverture surfacique, elle est sensiblement la même : 98% pour SFR et Free, 97% pour Orange et Bouygues Telecom.
En 5G, l'Agence Nationale des Fréquences (ANFR) indiquait, au 1er avril 2024, 19068 antennes 5G opérationnelles pour Free, 13140 pour Bouygues Telecom, 11519 pour SFR et 9526 pour Orange.
Ces données, aussi fiables et précises soient-elles, ne disent pas tout de la couverture mobile à votre adresse. Vérifiez la couverture mobile de votre domicile ou de votre travail. Vous pourrez ainsi repérer les antennes relais les plus proches et choisir l'opérateur avec lequel vous aurez la meilleure couverture mobile et donc choisir le meilleur forfait mobile.
Un forfait sans engagement ou avec un nouveau téléphone ?
C'est la première question à se poser. En effet, les forfaits avec ou sans engagement ne présentent pas les mêmes avantages et ne répondent pas aux mêmes besoins.
Les abonnements sans engagement sont plébiscités par plus de 80% des Français. Un forfait sans engagement, c'est la liberté à petit prix.
La liberté, tout d'abord, car vous êtes libre de changer d'offre mobile à tout moment, au gré de vos besoins ou de vos envies, et sans avoir à payer des frais de résiliation. Dès que vous voyez un forfait moins cher ou plus complet ailleurs, vous pouvez donc très facilement changer d'opérateur.
À petits prix, ensuite, car c'est sur ce segment que le concurrence entre les opérateurs est la plus rude. Résultat, pour attirer de nouveaux abonnés, ils multiplient les promotions et les séries limitées. En changeant d'opérateur régulièrement, vous êtes sûr de toujours avoir le forfait qui vous convient au meilleur prix.
Avec un forfait avec deux ans d'engagement, vous n'avez pas cette liberté et vous risquez de payer un peu plus cher. Néanmoins, vous profitez d'autres avantages. Par exemple, vous bénéficiez d'un tarif préférentiel sur l'achat ou le renouvellement d'un téléphone. Vous pouvez également l'acheter en plusieurs fois sans frais. Ou bien encore vous faire prêter un smartphone gratuitement en cas de vol ou de panne.
Un abonnement avec les appels et les SMS limités ou illimités ?
Sur le marché des forfaits mobiles, l'écrasante majorité des abonnements incluent les SMS et les appels illimités en France métropolitaine vers les fixes et les mobiles.
Mais, si vous recherchez de quoi rester joignable à prix mini, il existe aussi chez presque tous les opérateurs au moins un forfait avec un volume d'appels limité, souvent deux heures, les SMS illimités et une petite enveloppe d'internet mobile, souvent de 100 Mo. Ce type d'abonnements peut correspondre aux personnes âgées ou aux parents qui achètent pour la première fois un smartphone à leur enfant quand il rentre au collège.
Certains forfaits avec un volume d'appels ou de data limité proposent une option de blocage. Quand elle est activée, il n'est plus possible de passer ou d'aller sur internet. Une solution idéale si vous voulez être certain de ne jamais dépasser votre budget téléphonie.
De combien de gigas d'internet mobile avez-vous besoin ?
Aujourd'hui, le prix d'un forfait illimité est déterminé par la quantité de data qui est incluse. Mieux vaut donc choisir un abonnement avec la bonne enveloppe de gigas. Car, rappelons-le, le meilleur forfait mobile, c'est celui qui correspond à vos usages et qui s'affiche au meilleur prix. Or avec trop de data, vous allez payer votre forfait plus cher que vous ne le devriez. Et avec une trop petite quantité de data, vous prenez le risque de payer du hors-forfait. Alors, comment faire pour ne pas se tromper ?
Tous les jours, les Français se connectent à Internet une heure et demie depuis leur smartphone. Et en moyenne, ils consomment 15,7 Go d'internet mobile tous les mois (au 1er janvier 2024) Pour une utilisation régulière, comptez entre 10 et 50 Go. Pour une utilisation plus intensive, on vous conseille d'opter pour une enveloppe internet encore plus confortable. Néanmoins, pour savoir combien de gigas vous avez besoin, le plus simple, ça reste encore de consulter vos factures ou de vous rendre sur votre espace client. Vous y trouverez la quantité de données que vous consommez tous les mois. Pour info : les usages en 5G sont plus gourmands en data qu'en 4G.
Faut-il passer à la 5G ?
Si vous souhaitez passer à la 5G, il faut bien sûr avoir un forfait et un smartphone compatible avec le nouveau réseau mobile. Mais surtout, il faut vivre dans une ville couverte en 5G. Or, le nouveau réseau mobile est en cours de déploiement. Et si les grandes agglomérations sont toutes couvertes en 5G, ce n'est pas encore le cas de toutes les villes de taille moyenne ou de petite taille. Assurez-vous que vous pouvez capter le signal du nouveau réseau mobile.
Si c'est le cas, rien ne vous empêche de passer à la 5G. Certes, les forfaits 4G/5G sont en moyenne entre 3 et 5 euros plus cher qu'un forfait 4G. Néanmoins, avec la 5G, vous bénéficierez d'un plus grand confort d'utilisation, surtout en zones denses et de meilleurs débits. Ceci dit, si le réseau 4G ne sature pas chez vous et que vous êtes satisfaits du débit que vous avez en 4G, rien ne presse.
Est-ce que je peux voyager à l'étranger avec mon forfait ?
Grâce au roaming, tous les forfaits mobiles permettent de passer des appels, d'envoyer des SMS et d'utiliser l'internet depuis l'Europe et les DOM, exactement comme si vous étiez en France. Ces services sont inclus dans votre abonnement de téléphonie mobile, c'est à dire que c'est sans aucun surcoût pour l'usager. Précision importante, néanmoins : la quantité d'internet mobile qu'il est possible d'utiliser depuis l'Europe et les DOM n'est pas illimitée et dépend de votre forfait mobile.
En revanche, si vous voyagez hors de l'Europe et des DOM, passer un appel, envoyer un SMS ou accéder à internet depuis son smartphone engendre généralement des frais d'itinérance. Plus vous utilisez de données, plus les frais augmentent et plus votre facture va être élevée. Avant de partir, donc, prenez bien soin de vérifier les tarifs en vigueur prévus par votre opérateur pour le pays dans lequel vous vous rendez.
Quel forfait pour communiquer avec l'étranger ?
Les communications vers l'étranger ne sont pas incluses dans les forfaits mobile, ou très rarement. Donc si vous souhaitez passer des appels à l'étranger, des frais vous seront facturés selon la destination appelée. Néanmoins, chez la plupart des opérateurs, avec les forfaits les plus chers, ou avec des forfaits réservés aux professionnels et donc les plus riches en services, il est possible d'avoir les appels vers les fixes dans une centaine de pays, et parfois vers les mobiles.
Comment changer d'opérateur ?
Pour être sûr de toujours avoir le meilleur forfait mobile, il faut rester à l'affût des promotions et être prêt à changer de forfait mobile régulièrement. Ça tombe bien, aujourd'hui, il est très facile de changer d'opérateur de téléphonie mobile, à condition de garder son numéro de téléphone. Et bonne nouvelle, bien souvent, c'est gratuit.
En effet, si vous décidez de changer de forfait mobile tout en conservant votre numéro de téléphone, les démarches sont très simples. Au moment de la souscription de votre nouveau forfait de téléphone, il vous suffit de demander la portabilité à votre nouvel opérateur. Vous n'aurez alors qu'à la lui communiquer le code RIO (Relevé d'identité Opérateur) de votre ligne. Et, cela entraînera la résiliation automatique de votre ancien forfait mobile.
Le code RIO, c'est un identifiant unique, une combinaison de 12 chiffres, attribué à chaque numéro de téléphone mobile. Et, pour l'obtenir, c'est très simple, il suffit d'appeler le 3179 depuis votre ligne de téléphonie mobile.
En revanche, si vous changez de forfait mobile et que vous souhaitez en profiter pour changer de numéro de téléphone, c'est différent. Pour résilier votre abonnement, vous serez en effet contraint d'envoyer une lettre commandée à votre ancien opérateur, qui a 10 jours pour satisfaire votre demande.
Changer de forfait mobile, ça coûte combien ?
Dans le cadre d'un forfait sans engagement, aucun frais de résiliation ne s'applique. Changer d'opérateur de téléphonie mobile est donc totalement gratuit. En revanche, si c'est un forfait avec engagement que vous avez souscrit et que vous êtes toujours dans cette période, des frais de résiliation vous seront facturés.
Si vous souhaitez changer de forfait alors que votre engagement de 12 mois n’est pas arrivé à son terme, vous êtes redevables de la totalité des mensualités dues jusqu’au 12ème mois. Pour un engagement de 24 mois, c'est sensiblement pareil, sauf que vous devrez payer 20% des mensualités restant dues entre le 13ème et le 24ème mois (loi dite "pouvoir d'achat" du 16 août 2022 qui modifie la loi Chatel du 3 janvier 2008) . Précision importante : si vous résiliez votre abonnement avec deux ans d'engagement au cours de la première année, les frais s'accumulent.
Foire aux questions sur les meilleurs forfaits 4G/5G
Quel est le meilleur forfait en 2024 ? Difficile de dire quel est le meilleur abonnement ! En terme de qualité de service, les opérateurs sur le réseau Orange sont généralement mieux lotis. En terme de vitesse moyenne, Bouygues Telecom est plus rapide selon notre baromètre mensuel. Les forfaits avec le meilleur rapport qualité/prix/data sont généralement ceux de RED by SFR ou de B&You. Enfin, le forfait Free 5G est le plus compétitif lorsqu'il est couplé à une offre internet Freebox.
Quel est le meilleur opérateur en 2024 ? Orange n'est pas l'opérateur qui propose les meilleurs abonnements ni les meilleurs tarifs. Néanmoins, il est considéré comme le meilleur opérateur. En effet, depuis de nombreuses années, c'est Orange qui a le meilleur réseau et propose la meilleure qualité de services mobiles. Une qualité qu'il est aussi possible d'avoir chez Sosh et YouPrice.
Quel est l'opérateur le moins cher ? D'une semaine à une autre, en fonction des promotions, ce n'est pas le même opérateur qui propose les forfaits les moins chers. Néanmoins, c'est chez les MVNO comme YouPrice, Lebara, Prixtel, Syma, Cdiscount Mobile, Auchan Télécom ou encore NRJ Mobile qu'il est possible de trouver les forfaits illimités au meilleur tarif.
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