Une "giga nouvelle" pour certains clients
On râle souvent quand on reçoit des communications de son opérateur. Trop commercial, pas forcément très intéressant, bref : on n'y prête pas forcément attention. Mais quelque chose nous dit que les clients de cet opérateur ont regardé à deux fois le message qu'ils ont reçu pour leur annoncer une très bonne nouvelle : la data illimitée en cadeau sur leur forfait mobile.
La nouvelle étant tellement étonnante et avantageuse, les abonnés ont même cru à un message frauduleux ! Pour les rassurer, l'opérateur, qui n'est autre que Bouygues Telecom, a même ouvert une FAQ sur le sujet. Il commence d'ailleurs ses explications par ce message : "On vous rassure, il s'agit d'un véritable cadeau pour vous remercier de votre confiance".
Il précise ainsi qu'il a envoyé des communications à certains de ses abonnés mobile entre le 06 et le 13 juin 2024 pour les informer qu'ils pouvaient désormais profiter gratuitement de l'avantage internet illimité en France métropolitaine, "sans contrepartie", se justifie-t-il.
Mais cet avantage est-il temporaire ? A priori non ! L'opérateur indique en effet dans sa FAQ que les abonnés concernés pourront en profiter aussi longtemps qu'ils le souhaitent, tant qu'ils conservent "leur forfait mobile actuel et leur offre Bbox". Disponible dès maintenant dans leur espace client, les utilisateurs concernés n'ont qu'une manipulation à faire : activer cet avantage depuis le lien indiqué dans le message de l'opérateur !
Quels forfaits Bouygues Telecom sont concernés ?
Alors, quels forfaits Bouygues Telecom sont concernés ? En fouillant sur l'Espace assistante de l'opérateur, on a pu trouver plusieurs indications de l'opérateur à ce sujet. Il explique d'abord que les personnes qui ont reçu cette bonne nouvelle font simplement partie "des premiers clients chanceux" et qu'il s'agit d'un "avantage exclusif personnalisé en fonction de l'offre qu'ils détiennent".
La première catégorie de clients qui ont droit à ce surclassement sont donc les abonnés quadruple-play chez Bouygues Telecom. Et comme si une bonne nouvelle ne suffisait pas, les abonnés B&You ne sont pas en reste ! En effet, ils recevront entre le 13 juin et le 10 juillet une communication similaire, qui leur permettra de profiter automatiquement de ce surclassement.
L'opérateur précise qu'ils ne pourront pas refuser ce surclassement et que "le prix de leur forfait restera inchangé et restera sans engagement".
Bouygues Telecom dans les pas de Free ?
Le premier opérateur à proposer un tel avantage à ses abonnés box, c'est Free. En effet, tous les abonnés Freebox ont accès au forfait Free 5G avec internet illimité. Bouygues Telecom pourrait donc s'inspirer de la stratégie de Free en fidélisant de la meilleure des manières ses abonnés mobile actuels : leur offrir un avantage gratuit et pérenne.
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