Vous êtes sûrement passé à côté de cette histoire dont nous nous faisions l'écho au mois d'avril à propos d'un Américain qui a dû payer 143000$ pour l'utilisation de son smartphone à l'étranger. S'il avait eu connaissance d'un service équivalent à celui de Free Mobile chez son opérateur, peut-être aurait-il pu éviter pareille mésaventure.
Le problème du coût des communications depuis l'étranger
Aujourd'hui, avec tous les forfaits mobiles illimités, les appels et les SMS et un certain volume de gigas sont inclus depuis l'Europe et les DOM. Parfois, mais rarement, quelques autres destinations sont incluses. Sauf que le monde ne se limite pas à l'Europe et aux DOM. Et quand on part dans un pays étranger hors de l'Europe, on n'a pas idée de combien coûtent les communications depuis l'étranger. La seule chose qu'on sait, c'est que ça coûte souvent très cher. Dans ce cas, et si vous n'avez accès à l'Internet en Wi-Fi, prenez garde de bien de désactiver les données cellulaires et de ne pas utiliser votre smartphone. Sinon, en rentrant, l'addition va être salée.
Pourtant, l'information est disponible, mais difficilement accessible. Déjà, il faut trouver le temps de trouver le document sur le site de son opérateur. Et ensuite, il faut passer du temps à éplucher un document avec des caractères écrits en tout petit sur une longue liste de pages. Cela revient presque à chercher une aiguille au milieu d'une botte de foin.
Avec Free, partez en vacances l'esprit (plus) tranquille
Toujours prompt à faciliter la vie de ses abonnés, Free dispose d'un service bien pratique. Non, ne rêvez pas, avec votre forfait Free Mobile, vous ne bénéficiez pas des appels, des SMS et de l'internet mobile gratuitement depuis le monde entier. Faut pas exagérer non plus.
En revanche, l'opérateur propose un service qui permet de savoir exactement combien coûte les appels, les SMS, les MMS et chaque Mo d'internet mobile depuis les pays du monde entier.
Prenons l'exemple des destinations hors d'Europe préférées des Français. On apprend que si vous êtes abonné Free Mobile, le Mo coûte :
- 9,70€ en Tunisie, (sauf forfait Free 5G)
- 3€ au Maroc,
- 0,15€ aux États-Unis, (sauf)
- 1€ à l'Île Maurice,
- 0,50€ au Canada, (sauf)
- 9,70€ au Japon,
- 9,70€ en Indonésie (sauf)
- 7,50€ au Vietnam
- 6,50€ Thaïlande (sauf)
- 6,50€ au Mexique (sauf)
Comme vous pouvez le voir, ça peut donc vous coûter très cher d'utiliser l'Internet mobile dans les pays à l'étranger qui sont les plus prisés par les Français. Mais bonne nouvelle : plusieurs de ces destinations sont incluses dans le forfait Free 5G, qui est sans doute le meilleur forfait du marché si vous partez à l'étranger avec les appels, les SMS, les MMS et 35 Go inclus dans votre abonnement : la Tunisie, les États-Unis, le Canada, l'Indonésie, la Thaïlande et le Mexique.
