En France, la qualité des réseaux mobiles est très bonne. Mais il peut arriver qu'elle soit affectée par des phénomènes naturels (orage, vent fort...) ou des aléas techniques (changement de matériel, panne électrique, ajustement des antennes... Vous pouvez alors avoir des difficultés pour profiter pleinement de vos services mobiles. Parce que vous ne captez plus du tout le réseau, ou bien alors parce que le signal est trop faible.
Voilà pourquoi Bouygues Telecom a totalement repensé son outil "Météo du réseau", disponible sur l'application Bouygues Telecom, avec une nouvelle fonctionnalité très utile. Résultat, si vous avez souscrit un forfait Bouygues Telecom, vous pouvez connaître en temps réel l'état du réseau de l'opérateur.
Vérifier la qualité du réseau Bouygues Telecom
Si vous êtes abonné à un forfait B&YOU ou un abonnement Bouygues telecom, et que vous avez un doute sur la qualité de vos services, qu'il s'agisse des appels, des SMS ou de l'internet mobile, l'opérateur met à votre disposition un outil pour vérifier la qualité du réseau à une adresse donnée. C'est l'outil "Météo du réseau".
Il vous suffit de rentrer votre adresse pour avoir accès à tout un tas d'informations en quelques clics. Après avoir rentrée votre adresse, l'opérateur vous indique si un souci a été détecté et s'il concerne les appels / les SMS et/ou l'internet mobile.
Pour les appels et les SMS, il vous indique la qualité du réseau 2G/3G/4G et pour l'internet mobile, il vous indique la qualité du réseau 3G/4G/5G.
Etre informé automatiquement des incidents et de résolution
Une fois votre recherche effectuée, il y a deux possibilités :
- si un incident est détecté, vous pouvez être informé de son évolution et l'opérateur vous donne également une date estimative de résolution. Vous êtes enfin informé de la résolution du problème que celle-ci est effective.
- si il n'y a pas de dysfonctionnement, vous pouvez activer une alerte pour être informé quand survient un incident. En vous abonnant, vous recevez en temps réel les informations sur les incidents et les travaux qui se produisent sur le réseau mobile à l'adresse indiquée.
Dans les deux, vous serez tenez au courant par mail et par SMS.
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