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Lorsqu'on sait qu'en moyenne, en France, un cambriolage a lieu toutes les 90 secondes et que plus de 300 000 cas d'incendies sont détectés selon le ministère de l'intérieur, on ne peut pas mettre de côté la sécurité de sa maison. Pour que vous n'ayez jamais à vivre ça, des entreprises se sont lancées comme mission d'élaborer les meilleures stratégies pour protéger vos biens et assurer votre sécurité.
Sector Alarm est l'une de ces sociétés spécialisées dans les alarmes, la télésurveillance et la prévention. Face aux risques de cambriolage ou d'incendies, l'entreprise n'a qu'une devise, la tranquillité d'esprit.
Particuliers comme professionnels, nous sommes tous concernés alors venez découvrir ici, notre avis sur Sector Alarm, l'un des piliers du secteur !
Qui est Sector Alarm ?
Né en Norvège en 1995, aujourd’hui Sector Alarm protège depuis 27 ans avec plus de 600 000 clients dans toute l’Europe. Depuis 2014, l'entreprise est dite numéro 2 de l'alarme en Europe justifiée par une note Trustpilot excellente à plus de 4,8/5.
L'entreprise collectionne les certifications. Elle a remporté 7 fois le Customer Service Award dans le secteur de la sécurité et en 2015, elle est sélectionnée lauréate dans la catégorie orientation client par les European Business Award.
Enfin, avec 52 agences réparties sur l'ensemble du territoire français, Sector Alarm se place comme une référence nationale dans le marché des systèmes de sécurité à travers tout le pays.
Une large panoplie de produits le tout sur-mesure...
Sector Alarm se présente comme une société de sécurité qui prépare à tous les risques possibles au sein de votre domicile. Elle entend vous défendre des intrusions, des risques d'incendies, du home jacking ou encore de toutes les urgences et accidents domestiques possibles (étouffements, chutes, intoxications, violences conjugales...).
C'est dans cette logique que Sector Alarm se distingue de ses concurrents, un catalogue large et sur-mesure..
Que vous ayez affaires à un cambriolage, du home jacking ou du squat, Sector Alarm agît à toutes les échelles pour ne rien laisser au hasard. Leur méthode : dissuader, détecter, alerter ; le tout accompagné par une télésurveillance.
...pour dissuader
Dans la grande majorité des cambriolages, les cambrioleurs précèdent leur larcin d'une phase de repérage. En installant des plaques signalétiques et des stickers, Sector Alarm permet de faire savoir aux voleurs qu'ils font face à une propriété surveillée et défendue, de jour comme de nuit. Ces indications sont réfléchissantes pour être visible de nuit, placés en évidence et affichent des coordonnées de contact pour que si des voisins repèrent une anomalie, ils puissent contacter rapidement Sector Alarm.
...pour détecter
Les équipements anti-intrusion de Sector Alarm permettent de placer 100% de votre domicile sous surveillance. Portes, fenêtres et couloirs sont protégés grâce à des caméras de surveillance. Deux types de ces technologies vous sont proposés :
- Une caméra de surveillance intérieure HD avec vision nocturne, analyse intelligente aux mouvements, connexion Wifi sécurisée, connectée 24h/24 et sous garantie pendant toute la durée de votre contrat.
- Un détecteur de mouvement photo avec photos à la demande, qui mesure de la température de votre foyer, et donne l'alerte immédiatement en cas d'intrusion.
Sector Alarm vous protège également contre tout type d'accident domestique à travers un panel large de détecteur :
- Des détecteurs de fumée : pour prévenir tout départ de feu
- Des détecteurs d'inondation : pour détecter les fuites d'eau avant qu'elles ne causes de trop gros dégâts
- Des détecteurs de débris de verres : pour sécuriser les fenêtres
...pour alerter
En ce qui s'agit d'alerter, Sector Alarm présente des sirènes d'alarme intérieure et extérieure qui résiste aux tentatives de désamorçage et de démontage, sous garantie pendant toute la durée de votre contrat et des lignes téléphoniques dédiés aux appels avec la police et les services de secours.
Sector Alarm possède également quelques autres options intéressantes comme par exemple :
- Le boitier SAVE permet de communiquer vocalement dans votre maison à partir de votre téléphone à travers les équipements installés.
- Contre les violences conjugales, des boutons SOS discrets et une ligne d'appel d'urgence sont intégrés sur plusieurs dispositifs d'alarme. Les appels sont strictement confidentiels.
Enfin, nous n'avez pas à craindre une coupure de courant ou de réseau sur votre site car les système d'alarme s'appuie sur une batterie de secours pour rester opérationnel en toutes circonstances.
Une télésurveillance 24h/24
Absolument tous les détecteurs et caméras que peuvent vous fournir Sector Alarm sont rattachés à un centre de télésurveillance 24h/24 composé d’experts en sécurité formés, même en cas de coupure de courant ou de réseau, avec une moyenne de réponse de 20 secondes.
La diversité qu'entretient Sector Alarm dans son catalogue vous apporte la certitude que vous êtes en sécurité à votre domicile. Ils s'occupent de tout et vous gagnez en sérénité et tranquillité.
Demande de devis sans engagement
Prenez rendez-vous gratuitement et un expert Sector Alarm fera un diagnostic personnalisé de votre logement.
Une simplicité d'usage pour garder le contrôle
Si vous désirez souscrire à une offre de protection de Sector Alarm Un conseiller Sector Alarm vient chez vous pour vous faire un audit de sécurité afin de voir avec vous (ou non si vous êtes absent) une installation sur mesure qui s'adapte à votre maison, certes, mais également à votre budget. Le devis est gratuit et sans engagement.
Après cet audit de sécurité, l'installation peut se faire en moins de 24h, en votre présence pour vous expliquer et tester l'équipement auquel vous avez souscrit. Un expert de la sécurité peut être dépêché gratuitement dans le cadre de la maintenance de vos appareils, qu'il s'agisse d'une maintenance régulière ou de régler une panne. Les équipements connectés se mettent également à jour automatiquement.
Pour accompagner vos dispositifs de sécurité, Sector Alarm a développé une application pour pouvoir tout contrôler à distance. Elle est gratuite et téléchargeable sur IOS et sur Android. Pour un contrôle total de votre maison, elle permet de :
- Suivre les alertes en temps réel
- Regarder les caméras installées, et même d'en prendre le contrôle
- Contrôler la température dans chaque pièce de la maison
Contrôler tous les appareils connectés au sein de votre domicile grâce aux prises connectées.
Via l'application, vous pouvez également garder un œil sur l'historique de vos appareils installés ainsi que sur votre contrat.
Autrement que par votre téléphone, Sector Alarm vend aussi des badges et des claviers pour activez et désactiver votre alarme très facilement. Ces équipements permettent aussi d'envoyer des SOS au centre de télésurveillance ou même dea vous alerter dès que quelqu'un pénètre dans votre maison ?
Combien coûte Sector Alarm ?
Chez Sector Alarm, les prix sont entièrement personnalisés en fonction de la configuration de votre logement, des équipements que vous souhaitez, de leurs qualités et de la formule auquel vous souscrivez il faut tout de même comprendre comment s'organise les frais autour de l'installation d'un système de sécurité :
- L'installation : Elle peut largement varier en fonction du fournisseur et du type de système choisi. Chez Sector Alarm il existe des formules sans abonnement où les frais d'installation peuvent représenter une dépense initiale significative. À noter que Sector Alarm fait régulièrement des offres concernant l'installation (par exemple installation gratuite pour la rentrée).
- L'équipement : Ici aussi, celui dépend des fonctionnalités du système choisies. Plus les systèmes sont haut de gamme, plus les coûts sont élevés.
- L'abonnement mensuel : Certaines formules s'organisent autour d'un abonnement, cette abonnement prend en charge les maintenances L'abonnement mensuel est à partir de 37,90€ TTC par mois pour les particuliers et 39,90€ TTC par mois pour les professionnels.
Devis gratuit et sans engagement : on a testé pour vous
Comme aucun prix n'est indiqué sur le site de Sector Alarm, nous avons essayé d'avoir une idée à peu près fixe du prix de ce que l'on pourrait payer en demandant un devis.
En prenant l'exemple d'une famille avec des enfants habitant dans une maison sur Rennes et voilà ce qu'on nous a demandé :
- Ce que nous souhaitions protéger. Le choix était maison, appartement, entreprise ou autre.
- Si notre choix était une résidence secondaire ou principale. Si l'on clique sur "entreprise", on nous demande quel type de locaux et des informations sur notre société.
- Des informations sur la taille du site à protéger
- Si nous sommes déjà équipés ou non d'un système d'alarme
- Combien de personnes vivent à domicile
- Notre code postal
- Notre prénom et un numéro de téléphone
Une fois ces champs remplis, nous avons été appelés dans la minute par une conseillère qui nous a rapidement proposé un rendez-vous pour qu'un expert réalise un audit pour préciser le prix du devis. À noter que les conseillers Sector Alarm ne donnent jamais de tarifs par téléphone étant donné que les prix sont variables d'un logement à un autre en fonction de l'expertise.
Demande de devis sans engagement
Prenez rendez-vous gratuitement et un expert Sector Alarm fera un diagnostic personnalisé de votre logement.
Foire aux questions
Les équipements Sector Alarm sont-ils compatibles avec des animaux domestiques ?
Sector Alarm rassure sur son site internet que s'il y a la présence d'animaux de compagnie à domicile l'expert sécurité offre la possibilité d'utiliser des capteurs adaptés aux animaux jusqu'à 20 kg. En revanche, même avec moins de 20kg, si un animal grimpe sur un meuble, il peut déclencher une alarme. L'entreprise conseille de voir avec un expert les modifications au niveau des capteurs qui peuvent être adaptés. La sensibilité des détecteurs peut se faire à distance sur l'application dans tous les cas.
Qu'est ce que je fais du matériel en cas de résiliation ou de non-renouvellement de mon contrat ?
Avec le contrat proposé par Sector Alarm, vous êtes propriétaire du matériel une fois que vous arrivez à la fin de la période d'engagement. Lorsque vous mettez fin à votre contrat, Sector Alarm peut aussi vous contacter pour récupérer le matériel selon votre souhait.
Que se passe-t-il si je résilie mon abonnement avant la période d'engagement ?
Votre préavis dépend du type de contrat auquel vous souscrivez. Si vous souhaitez résilier avant vous devez en faire la demande et à la suite de cette demande, un conseiller du Service Résiliation vous contactera.
Que se passe-t-il si je suis équipé et que je déménage avant la fin de mon contrat ou de ma période d'engagement ?
Dans le cas d'un déménagement, Sector Alarm s'engage à réinstaller le même dispositif dans votre nouvel habitation sans frais supplémentaire. Il suffit de les prévenir au préalable et de remplir un formulaire que vous pouvez retrouver en posant la même question à leur ChatBot Laura. Sector Alarm conseille tout de même de laisser vos alarmes dans votre domicile et faire une proposition aux repreneurs de votre maison.
Où puis-je trouver une assistance client ?
Vous pouvez joindre une assistance client à travers votre agence la plus proche par téléphone du lundi au vendredi, de 9h à 18h (vérifier les horaires de votre agence locale) ou échangez avec Laura, un ChatBot installé sur leur site, ou leur envoyer un mail via les contacts sur le site de Sector Alarm.
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