Baromètre du numérique : les utilisateurs payent de moins en moins cher leur forfait, mais veulent toujours plus de data

Par Tiffany Gaspard publié le 20/03/2025 à 13h34

L'Arcep vient de sortir son Baromètre du numérique. Après une enquête auprès de 4066 personnes, on en sait plus sur les habitudes des Français et les chiffres sur le mobile tendent vers une consommation accrue de l'internet mobile.

Le Baromètre du numérique est tombé.

Les Français payent de moins en moins cher pour leur forfait

Alors que la tendance actuelle est plutôt à la hausse sur les abonnements mobile, il semblerait que les Français aient trouvé une solution pour payer moins cher leur forfait mobile. En effet, le dernier Baromètre du numérique de l'Arcep montre que de plus en plus de Français payent leur abonnement mobile moins de 20€/mois.

Selon les derniers chiffres de l'organisme, 69% des utilisateurs ont une facture comprise entre 0 et 20€. C'est un point de plus qu'en 2023. Mais 20€ pour un forfait mobile, c'est encore un peu trop pour certains utilisateurs...

Alors, quelle est la part de Français qui sont encore plus économes et payent moins de 10€ par mois pour leur abonnement ? Selon le rapport de l'Arcep, seulement 28% des Français ont une facture inférieure à 10€, c'est deux points de plus qu'en 2023. 3 Français sur 10 ont donc réussi à trouver une offre pas chère.

Pour maintenir un prix toujours plus bas sur leur forfait mobile, les Français sont même devenus des pros de la négociation : au cours des deux dernières années, 29% des abonnés mobiles ont tenté de négocier le tarif de leur abonnement : 17% l’ont fait une seule fois, 12% l’ont fait à plusieurs reprises. Le plus souvent, cette négociation arrive suite à une augmentation de tarif de leur forfait.

Et ils ont raison : 72% des personnes ayant tenté une négociation ont obtenu une baisse du tarif de leur forfait.

Mais veulent toujours plus de gigas

3 personnes sur 10 possèdent un abonnement avec au moins 100 Go d'internet mobile, un paramètre qui concerne surtout les 18-24 ans, avec 37% des sondés les plus jeunes qui possèdent un forfait XXL. Le plus surprenant, au-delà de l'enveloppe de data toujours plus élevée, c'est la consommation de data qui évolue certes, mais qui ne dépasse toujours pas les 20 Go par mois.

En effet, toujours selon les derniers chiffres, les utilisateurs français consomment seulement 16,5 Go par mois et par carte SIM, soit 10% de croissance en 2024. Bien loin des 50 ou 100 gigas de données disponibles dans la plupart des forfaits souscrits...

Dernière donnée intéressante relevée par l'Arcep : "plus la quantité de données mobiles incluse est élevée, plus la propension à en consommer l’intégralité est faible : la moitié des personnes qui disposent de plus de 50 Go de données mobiles n’utilise jamais la totalité du volume disponible, soit 49 % dont le volume de données au sein du forfait est compris entre 50 et 99 Go et 52 % de ceux qui disposent de plus de 100 Go, contre 34 % des personnes disposant d’un volume de données mobiles inférieur à 1 Go."

 

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